Effective Date: 29th September 2026
1. من نحن
نحن شركة أستراليان غورمية فودز ش.م.ح- ذ.م.م، وهي شركة مقرها الإمارات العربية المتحدة ولديها حقوق بيع العلامة التجارية Australian Wildflower في الإمارات العربية المتحدة.
عنوان موقعنا الإلكتروني هو https://australianwildflower.ae.
عنواننا هو: مركز كومباس للأعمال , , شارع الشهداء , منطقة الحمرا الصناعية - منطقة حرة رأس الخيمة , الإمارات العربية المتحدة
نحن نعمل بموجب المرسوم بقانون الاتحاد الإماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات الإماراتي).
2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا؟
نقوم بجمع المعلومات التالية لتنفيذ الطلبات، وتحسين تجربتك، والامتثال للالتزامات القانونية:
أ. البيانات الشخصية
- معلومات الطلب: الاسم، عنوان الفوترة/الشحن، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (إذا قمت بإنشاء حساب).
- البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 5).
ب. الأساس القانوني للمعالجة
- الضرورة التعاقدية: لمعالجة الطلبات والمدفوعات والتسليمات.
- الالتزامات القانونية: الامتثال الضريبي، ومنع الاحتيال، وحفظ السجلات.
- الموافقة: على الاتصالات التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. كيف نستخدم بياناتك
- معالجة الطلبات والمدفوعات.
- تواصل معنا بخصوص حسابك/طلباتك.
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
- إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني (فقط بموافقة المستخدم).
- الالتزام بقوانين وأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة.
4. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع الإلكتروني للأغراض التالية:
- تتبع محتويات سلة التسوق أثناء التصفح.
- تذكر بيانات تسجيل الدخول/الجلسة.
- قم بتحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني باستخدام أدوات مثل Google Analytics.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع الإلكتروني من خلال إعدادات متصفحك أو من خلال لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقعنا الإلكتروني.
5. مع من نشارك بياناتك
- معالجات الدفع: Stripe وPayPal وApple Pay وGoogle Pay.
- شركات الشحن: أرامكس وفيديكس.
- خدمات تكنولوجيا المعلومات / الحوسبة السحابية: مزودو خدمات استضافة آمنة في الإمارات العربية المتحدة وخارجها.
نضمن امتثال الأطراف الثالثة لقانون حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال الضمانات التعاقدية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الطلب: يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات (للامتثال لقوانين الضرائب في دولة الإمارات العربية المتحدة).
- معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها حتى تطلب حذفها.
- بيانات التسويق: يتم الاحتفاظ بها حتى يتم سحب الموافقة.
7. حقوقك بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها.
- سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية.
- الاعتراض على معالجة البيانات.
- طلب نقل البيانات.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@australianwildflower.ae.
8. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (على سبيل المثال، إلى باي بال في الولايات المتحدة). ونحن نضمن الحماية من خلال بنود تعاقدية أو قرارات كفاية الحماية.
9. أمن البيانات
نحمي بياناتك باستخدام:
- تشفير SSL.
- بوابات دفع آمنة.
- وصول محدود للموظفين.
- عمليات تدقيق أمني دورية.
10. إجراءات اختراق البيانات
في حال حدوث أي خرق، سنقوم بما يلي:
- إخطار مكتب حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة خلال 72 ساعة.
- إبلاغ المستخدمين المتضررين في حال وجود خطر كبير يهدد حقوقهم.
11. اتصل بنا
البريد الإلكتروني: info@australianwildflower.ae
رقم الهاتف: 971585634069 +
12. تحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية. سيتم نشر النسخ المعدلة على موقعنا الإلكتروني.
تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 الصادر عن دولة الإمارات العربية المتحدة وأفضل الممارسات الدولية.